SKIFTE 01

Köpare gör ett jobb när de ska köpa. Gör ni det enkelt eller svårt?

Era köpare går igenom en hel beslutsresa innan de kontaktar er. De flesta B2B-företag är osynliga under nästan hela den resan. Resultatet: affärer ni aldrig visste om.

av svenska B2B-köpare väljer leverantör innan de pratar med sälj.

föredrar en köpupplevelse utan säljare.

av svenska B2B-köpare använder AI i sin research.

av B2B-köp som påbörjas slutförs aldrig

Köparen frågar AI, jämför leverantörer, pratar med sina kollegor, gör budget och fattar beslut – utan er. De som inte bygger hjälper dem och förtroende under köparens resa existerar inte i köparens värld.

Innan Grown

  • Ni antar att köparen hittar er via Google och fyller i ett formulär
  • Er säljprocess speglar hur NI vill sälja
  • Sälj möter okvalificerade leads som ’inte är redo’
  • Ni har kundcase — men inget som hjälper köparen fatta beslut
  • Ingen vet vilka frågor köparen ställer innan de hör av sig
  • Ni mäter trafik och leads — inte beslutsinfluens

Efter Grown

  • Ni vet exakt vilka frågor köparen ställer i varje fas
  • Er webb och säljprocess speglar köparens resa
  • Sälj möter köpare som redan byggt förtroende
  • Ni har innehåll som möter köparen i varje steg
  • Hela organisationen agerar på en gemensam bild av köparen
  • Ni mäter beslutspåverkan och pipeline-kvalitet

Från att köparen känner att ”något inte stämmer” till ”vi är redo att kontakta”. I varje steg behöver köparen specifik information för att känna sig trygg nog att gå vidare.

De utbildar sig själva. De jämför alternativ. De väger risker. De söker bekräftelse.

Trigger

Något skiftar. En oro. En insikt. En fråga börjar formas.

Utbildning

Köparen vill förstå mer om problemet - inte produkter eller lösningar - än.

Typer av lösningar

Vilka alternativ finns? Göra själv? Anlita? Vänta?

Kriterier

Vad behöver vi? Vad är en röd flagga?

Shortlist

Vilka företag verkar mest trovärdiga? Vem syns där jag söker?

Risk & kostnadsbild

Vad ungefär kommer det här att kosta? I pengar, tid och risk? Är det värt det?

Sociala bevis

Vem har gjort det här förut? Vad säger andra?

De flesta företag har innehåll som möter köparen i något av de här stegen. Men de flesta företag saknar en genomtänkt strategi för att hjälpa köparen från start till mål.

Vanliga blockeringar som står i vägen för er förändring

"Vi är annorlunda"

Köparbeteendet är universellt. Era köpare beter sig som alla andra.

"Våra köpare köper inte så"

Data säger annorlunda. Så mycket som 95% av köpresan görs utan din närvaro.

"Vi kan inte prata om pris öppet"

Vi menar inte en prislista. Vi menar: prata om faktorer som påverkar köpet. Budgetering. Investeringsfaktorer. Oron för att göra fel.

Resultatet?

Check (Grown)
En gemensam bild av köparen som hela organisationen agerar på.
Check (Grown)

Innehåll och insatser riktade mot det som faktiskt påverkar beslut.

Check (Grown)
Sälj som förstår var köparen befinner sig — och möter dem där.

Check (Grown)

Affärer ni inte visste om börjar synas i er pipeline

Vi börjar alltid med att förstå var ni står — hur era köpare beter sig, var affärer tappar fart och vad som skulle ge störst effekt. Sedan bestämmer vi tillsammans vad som blir nästa steg.