Alla avsnitt

Prenumerera på podden

Missa aldrig en uppdatering från B2B-spaningen

B2B-spaningen lorem ipsum dolor sit equiem factum inbox lorem set tacticts.

Läs hela transkriberingen från det här avsnittet

De flesta som börjar med AI gör samma sak. De öppnar ChatGPT, skriver ”skriv en artikel om X” och förundras över att det kommer ut tusen ord på några sekunder. Sen publicerar de texten — och den ser ut precis som allt annat på internet, för det är exakt vad den är. En sammanställning av vad som redan finns där ute.

Det jag har landat i efter att ha jobbat tätt med AI och B2B-marknadsföring det senaste året är att det är fel utgångspunkt. Den verkliga hävstången ligger inte i att be AI skriva åt dig. Den ligger i att vända på flödet — att låta AI lyssna, intervjua och strukturera, medan du och dina experter bidrar med det som faktiskt är unikt: erfarenheter, kundsamtal, exempel som ingen annan har.

Varför är det fel att be AI skriva åt dig?

Det första misstaget är att tänka på AI som en författare. När du säger ”skriv en artikel om B2B-marknadsföring” får du tillbaka medelvärdet av allt som finns publicerat. Det är användbart för att förstå ett ämne, men oanvändbart om du försöker sticka ut.

Vänd istället på det. Be AI agera journalist och intervjua dig. Berätta vad du vill skriva om, be om följdfrågor, be om verkliga exempel. Sen är det dina svar — dina kundmöten, dina erfarenheter, dina misstag — som blir kärnan. AI strukturerar och formulerar, men råmaterialet kan ingen annan på internet återskapa. En sådan intervju behöver inte ta mer än 20–30 minuter, och texten som kommer ut har en spets som du inte når på något annat sätt.

Vad händer när du börjar spela in alla kundsamtal?

En enkel vana som förändrar mycket: ställ frågan i början av varje möte — är det okej om vi transkriberar? I praktiken säger nästan ingen nej. Det handlar bara om att komma ihåg att fråga.

Det är inte bara en effektivisering av mötesanteckningar. När du fångar hela samtalet får du den verkliga friktionen, de riktiga invändningarna, de superkonkreta casen — formulerade med kundens egna ord. Samma princip gäller interna möten där ni diskuterar kundcase, utmaningar eller invändningar ni stött på. Det är där det riktigt användbara råmaterialet finns. Inte i en PowerPoint, utan i hur människor faktiskt pratar om problemen.

Hur skalar du innehåll till 30 säljare utan att det låter som en mall?

Ett företag jag pratade med har 30 säljare på olika orter som nästan aldrig ses. De har byggt en tonalitetsguide för varje säljare — hur personen låter, vilket språk hen använder. När marknadschefen tar fram en artikel matas den in i en custom GPT som spottar ur sig upp till 30 versioner, med olika vinklingar och perspektiv anpassade efter varje säljare.

Inget av det är tänkt att publiceras rakt av. Det är utkast — en bit på vägen för att säljarna faktiskt ska komma igång. Och det är hela poängen. Vi vet vid det här laget att det inte är enkelt att få säljare att producera content marketing på egen hand. En hybridlösning där AI gör grovjobbet och säljaren lägger sin egen touch är ofta skillnaden mellan att det blir gjort och att det inte blir gjort. Plötsligt har du 30 personer som pratar om kundens utmaningar i sina kanaler — alltid med utgångspunkt i kunden.

Kan en AI-persona ge bättre feedback än en gammal PowerPoint?

Personas har varit en bärande del av B2B-marknadsföring i många år. Man intervjuar kunder, kartlägger drivkrafter och painpoints, och sammanställer det i ett dokument. Sen läggs dokumentet på en server där ingen tittar på det igen.

Det här är ett område där AI gör något helt annat möjligt. Mata in hur köpgrupper beter sig, vilka roller som är med, vad målet är att skapa samsyn kring. Då får du inte bara djupare profiler — du får verktyg som ger feedback. Hur skulle en CFO uppfatta den här landningssidan? Vad skulle en marknadschef invända mot? Du kan till och med iscensätta en fiktiv chatt mellan en CFO och en marknadschef där de diskuterar din sida. CFO:n tycker det saknas bevis. Marknadschefen vill köra på. Ut ur det får du konkreta förbättringspunkter innan sidan ens lanserats. Det är inte en riktig kund — men det är tillräckligt nära för att tvinga fram nya tankebanor.

Hur blir 30 minuter med en VD till en hel landningssida?

Det här är flödet jag använder mest just nu, och det fungerar förvånansvärt bra. Steg ett: be AI förbereda intervjufrågor och följdfrågor utifrån vad du vill kommunicera. Steg två: boka en halvtimme med experten — en VD, en konsult, en säljare — och spela in mötet i Teams eller Zoom med transkribering på. Bonus om det är video, då kan du klippa 60–90 sekunder för sociala kanaler. Steg tre: lägg in transkriberingen i AI och be om struktur i det format du vill ha — artikel, LinkedIn-inlägg, landningssida.

Ett konkret exempel: ett företag jag jobbade med hade en förstudie som de aldrig lyckats beskriva på sin hemsida. ”Den ser lite olika ut”, var svaret. Vi bokade en halvtimme. Jag ställde frågor utifrån positionen som någon som inte vet något — först går det till så här, varför är det viktigt, vad händer om man inte gör det. Trettio minuter från honom, kanske 45 från mig. Ut kom en hel landningssida med stegen, varför de är viktiga, vilka som behöver vara med, vad det kostar. Något de inte hade lyckats förmedla på fem år.

Det är här jag tror många jämför fel. Folk pratar om hur lång tid AI sparar. Men i många fall är det inte att det går snabbare — det är att det överhuvudtaget händer. Utan AI hade landningssidan inte funnits.

Vad gör du med datan i CRM:et som du inte gör idag?

En sista tillämpning som är värd att nämna, särskilt för större bolag och SaaS: använd AI för att läsa baklänges i ditt CRM. Det förutsätter att du har rätt data från början. Det viktigaste fältet att införa är: hur hörde du först talas om oss? Komplettera med titel och roll på personen. Efter ett halvår har du tillräckligt för en analys.

Tvätta bort namn och företag, behåll dealstorlek, bransch och utfall. Be AI analysera mönstren. Vilka kanaler ledde till vunna affärer? Vilka roller var med i köpgruppen när ni förlorade jämfört med när ni vann? Vad skiljer? Det du får är en koppling mellan marknadsaktiviteter och faktisk affär — något som annars är notoriskt svårt i B2B, där säljteamet ofta får cred för affärer som började långt tidigare med ett webinar, en podd eller ett event. Förstår du B2B-köparen bättre än konkurrenten gör du mer av det som funkar — och det är där konkurrensfördelen ligger.

Var börjar du om du inte gjort något än?

Den enklaste ingången är inte att bygga avancerade agenter eller automatiseringar. Det är att börja spela in. Kundsamtal, säljmöten, interna diskussioner om vad som gått bra och dåligt. Det är där råmaterialet finns, och alla bolag har redan verktygen — Teams, Zoom, ChatGPT, Claude eller Copilot räcker långt.

Det som gör skillnad är inte AI i sig. Det är kundinsikten som AI gör tillgänglig på ett sätt som inte var möjligt tidigare. Människan först, tekniken sen. När det flödet sitter blir resten — texterna, sidorna, personas, analyserna — en konsekvens av att man faktiskt lyssnar på sina kunder. Vilket egentligen är hela poängen med marknadsföring, AI eller inte.