På årets INBOUND-konferens i San Francisco, presenterade HubSpots vd Yamini Rangan Loop Marketing – ett nytt angreppssätt för tillväxt i AI-eran.
Som företagsledare vet du att marknadsföring inte längre fungerar som tidigare. AI besvarar allt fler frågor redan innan någon klickar, och kundernas uppmärksamhet flyttar sig snabbare mellan kanaler än någonsin. Det innebär att de gamla strategierna inte längre räcker. Därför lanserades Loop Marketing – en modell som hjälper företag att växa i en ny verklighet.
Loop Marketing består av fyra steg som organisationer kan börja använda direkt:
Express
Tailor
Amplify
Evolve
I den här artikeln förklarar vi vad Loop Marketing är och hur det samspelar med Endless Customers System™ – ett ramverk som gör att ditt företag kan bli det mest kända, betrodda och rekommenderade på er marknad.
Du får svar på:
Vad Loop Marketing är och hur det fungerar
Varför modellen är avgörande för tillväxt i AI-eran
Hur Endless Customers System™ ger kraft åt Loop Marketing
Hur du kan få teamen att arbeta i samma riktning för att lyckas
Vanliga fallgropar att undvika när du startar
Vi på Grown har hjälpt många B2B-organisationer att bygga moderna, tillitsdrivna marknadsföringssystem in-house. Den här artikeln är skriven för att göra Loop Marketing både tydligt och användbart – oavsett om du arbetar med oss eller inte. Kan den hjälpa dig att bli mer känd, mer betrodd och mer rekommenderad, ser vi det som en framgång.
Vad är Loop Marketing och varför är det viktigt?
Loop Marketing är HubSpots svar på en verklighet där den traditionella tratten inte längre räcker. Istället för att se köpresan som en linjär väg nedåt, bygger Loop Marketing på en kontinuerlig cykel som blir smartare för varje varv.
Den stora skillnaden är att modellen kombinerar AI:s effektivitet med mänsklig autenticitet – och skapar därmed en motor för tillväxt som är anpassad till dagens komplexa köpresa.
Idag finns köpare överallt: i sociala nätverk, i communities, på YouTube – inte enbart på din webbplats. Därför måste marknadsföring också vara mångsidig, snabbfotad och konsekvent lärande.
Loop Marketing består av fyra steg:
Express – Definiera ditt varumärkes unika identitet: ton, smak och perspektiv. Det är avgörande för att guida AI att skapa innehåll som känns äkta och igenkännbart – inte generiskt brus.
Tailor – Använd AI och kunddata för att göra varje interaktion personlig och relevant. Här handlar det inte bara om “Hej {förnamn}”, utan om att förstå beteendesignaler och leverera det köparen behöver i stunden.
Amplify – När budskapet är tydligt och relevant, sprid det över de kanaler där kunderna – och AI-motorerna – faktiskt befinner sig. Det innebär att optimera för plattformar som YouTube, sociala medier och LLM:er så att du alltid är upptäckbar.
Evolve – Följ upp i realtid, analysera vad som fungerar och förbättra direkt. Varje loop gör nästa kampanj vassare och skapar ett konkurrensförsprång som växer över tid.
Kort sagt: Loop Marketing är byggt för att möta AI-erans kundresa – där hastighet, relevans och lärande är nyckeln till att bli det mest kända, betrodda och rekommenderade företaget i din bransch.
Den här modellen lämnar den linjära förutsägbarheten i funneln bakom sig – en metod som inte längre fungerar. Det organiska flödet minskar och köpare är spridda över dussintals plattformar, från sociala medier till communities och AI-drivna sökverktyg.
Varför är Loop Marketing viktigt just nu?
Det gamla tillväxtreceptet fungerar inte längre. Enligt Forrester gör köpare idag i ungefär 80 % av sin research själva innan de ens pratar med en säljare.
Samtidigt gör AI-genererade sökresultat att webbplatstrafik blivit en alltmer osäker strategi. Forskning från SparkToro visar att nästan 60 % av alla Google-sökningar slutar utan ett klick.
Kort sagt: spelplanen har förändrats i grunden.
För att lyckas måste ditt varumärke vara synligt där köparna ställer sina frågor – oavsett om det sker i sociala medier, i communities eller direkt till en AI-plattform som ChatGPT.
Det är därför Loop Marketing spelar en avgörande roll.
Modellen är skapad för denna nya verklighet. Den bygger inte på att trycka köpare genom en linjär funnel, utan på att skapa en kontinuerlig cykel av engagemang och lärande.
Genom att etablera starka signaler i flera kanaler bygger du ett varumärke som både människor och AI-algoritmer känner igen och litar på. Fokus flyttas från att jaga klick till att tjäna förtroende och bli ihågkommen.
Hur fungerar Loop Marketing i praktiken?
Det fina med Loop Marketing är att du kan kliva in från vilken punkt som helst, beroende på var ditt företag har störst möjlighet eller utmaning just nu. Processen är inte linjär – tvärtom, varje steg leder naturligt vidare till nästa och skapar en cykel av ständiga förbättringar.
Gemensamt för alla steg är att de kombinerar AI:s kraft med mänsklig kreativitet och strategi.
Låt oss bryta ned de fyra stegen:
Steg 1: Express – Sätt ditt varumärkes identitet
Här handlar det om att tydliggöra vem ni är, vad ni står för och hur ni uttrycker er. Om kunder beskriver ert värde bättre än ni själva, är det här ni ska börja.
I praktiken innebär det att:
Identifiera er ideala kundprofil: Använd AI för att analysera recensioner, sociala medier, mejl och mötesanteckningar för att förstå vad kunderna verkligen bryr sig om.
Skapa en stilguide: Definiera mission, tonalitet och personlighet så att varumärket uppfattas konsekvent – även när AI används i innehållsproduktionen.
Sätta kärnämnen för ert innehåll: Kartlägg de viktigaste frågor era köpare söker svar på. Ett bra startpaket är att bygga innehåll kring The Big 5 (pris, problem, jämförelser, recensioner och bästa-alternativ).
Steg 2: Tailor – Gör budskapet relevant
Här handlar det om att gå bortom ”one-size-fits-all” och istället leverera innehåll som känns personligt och träffsäkert – där varje kund ses som en ”segment of one”.
I praktiken innebär det att:
Segmentera målgruppen: Låt AI analysera beteenden och identifiera mönster för att skapa mer precisa segment.
Skapa adaptivt innehåll: Gör sidor, annonser och CTA:er som förändras utifrån vem som tittar – baserat på CRM-data och webbaktivitet.
Använd video smart: Integrera relevanta videor på webbplatsen för att bygga förtroende och visa att ni förstår kundens behov.
Steg 3: Amplify – Få räckvidd och synlighet
När budskapet är tydligt och träffsäkert gäller det att sprida det. Här handlar det om att bli upptäckbar på de plattformar där kunderna faktiskt befinner sig, istället för att vänta på att de ska hitta er.
I praktiken innebär det att:
Bredda till nya kanaler: Finn era kunder där de redan är – det kan vara LinkedIn, YouTube, Reddit, podcasts eller communities.
Optimera för AI-sök (AEO): Skapa korta, raka svar och Q&A-sektioner som gör att era budskap lyfts fram i AI-drivna sökresultat.
Återanvänd innehåll smart: Låt AI omvandla en blogg till en LinkedIn-karusell, en videoidé eller en poddnotis.
Samarbeta med pålitliga röster: Låt personer som din målgrupp redan litar på sprida ert budskap.
Steg 4: Evolve – Lär och förbättra i realtid
Det sista steget handlar om att skapa en kultur av testande och förbättring. Istället för kvartalslånga utvärderingar lär ni av varje kampanj direkt och bygger successivt upp en allt starkare maskin.
I praktiken innebär det att:
Förutse framgång: Använd AI för att identifiera vilka idéer som har störst chans att konvertera innan ni lanserar.
Mäta i realtid: Följ engagemang och signaler löpande och justera kursen snabbt.
Testa och optimera snabbt: Kör A/B-tester på rubriker, annonser eller landningssidor och gör förändringar direkt.
Förbättra säljprocessen: Ta med de insikter som verkligen utbildar köpare in i säljprocessen – t.ex. via Assignment Selling – och se hur säljcyklerna förkortas.
Hur Growns ramverk och system hänger ihop med Loop Marketing
Filosofin: Förtroende i stor skala
Kärnan i det vi på Grown jobba med – och systemet Endless Customers som vi hjälper företag implementera, är enkel: bli det mest kända och betrodda varumärket i din bransch genom att konsekvent besvara dina kunders frågor – med fullständig ärlighet och transparens.
Den filosofin ligger helt i linje med Loop Marketing.
När du fokuserar på att utbilda köpare och hjälpa dem fatta smarta beslut, skapar du en kontinuerlig cykel av engagemang. Kunder som litar på ditt innehåll kommer tillbaka, konsumerar mer och skickar signaler av trovärdighet som både människor och AI uppfattar.
Innehåll som operativsystem
Loop Marketing är en stark ram för modern tillväxt – men för att fungera kräver den bränsle.
Det bränslet är förtroendeskapande innehåll.
För att mata loopen med rätt signaler behöver du innehåll som svarar på de frågor köparna faktiskt ställer. Här är fokus i Endless Customers System: The Big 5 – de fem ämnen som varje köpare undersöker innan ett köpbeslut:
Pris & Kostnad
Problem & Risker
Jämförelser & Alternativ
Recensioner & Erfarenheter
Bästa i klassen
När dessa frågor besvaras öppet och konsekvent blir ditt varumärke det naturliga valet – både för människor och för de AI-modeller som allt oftare styr köparens resa.
När du skapar hjälpsamt och transparent innehåll kring frågor som pris, problem, jämförelser, recensioner och ”bästa i klassen” blir resultatet auktoritativt material av hög kvalitet. Det är just den typen av innehåll som AI-motorer gärna citerar i sina svar – och det stärker direkt Amplify-steget i Loop Marketing genom förbättrad AI Engine Optimization (AEO).
Men Endless Customers handlar inte bara om artiklar och guider. Systemet betonar även att bygga självbetjäningstjänster som prisräknare eller produktkonfiguratorer. De här verktygen gör köpresan smidigare, samtidigt som de blir värdefulla resurser i Tailor-steget – där ni både skapar en mer personlig köpupplevelse och samlar in data om köparens intentioner.
Sälj, marknad och ledning på samma bana
En loop kan inte fungera om teamen jobbar i silos. Endless Customers kräver att ni bygger ett enat Revenue Team, där marknad, sälj och ledning arbetar mot samma mål: att bli det mest kända och betrodda varumärket i er bransch.
I den här modellen fungerar säljarna som ämnesexperter (SMEs). De delar insikter direkt från kunddialoger – frågor, invändningar och behov – som sedan används av marknadsteamet för att skapa innehåll. Det innehållet används sedan tillbaka i säljarbetet genom metoden Assignment Selling, där kunden får material som förbereder och påskyndar köpresan.
Den här typen av nära samarbete gör att innehållet som skapas i Express-steget inte bara blir relevant och trovärdigt, utan också direkt kopplat till intäktsresultat. På så sätt blir hela loopen mer effektiv.
Förtroendesignaler i en AI-driven värld
I en tid där AI påverkar köparens beslut mer än någonsin är förtroendesignaler den viktigaste valutan.
AI-algoritmer – precis som människor – värderar social proof och trovärdighet tungt i sina beslut. Endless Customers bygger därför på de fyra pelarna för ett känt och betrott varumärke:
Våga säga det som andra undviker
Våga visa hur det faktiskt fungerar
Våga sälja med öppenhet och tydlighet
Våga vara mänskligare än konkurrenterna
När dessa pelare genomsyrar ert arbete blir ni inte bara synliga – ni blir också det självklara valet för både köpare och AI.
Det handlar om att skapa transparent innehåll, använda video för att visa verkligheten bakom kulisserna, utforma en smidig säljprocess utan onödiga hinder och att göra varumärket mer mänskligt genom äkta berättelser.
Tillsammans skapar dessa arbetssätt de starka förtroendesignaler som är avgörande för att lyckas med Loop Marketing.
Vanliga fallgropar (och hur du undviker dem)
1. Splittrat och generiskt innehåll som inte bygger förtroende
Gör så här istället: Förankra er innehållsstrategi i The Big 5. Skapa en backlog av artiklar och videor som svarar på köparnas viktigaste frågor om pris, problem och jämförelser – det ger verkligt värde och bygger tillit.
2. Svaga mätpunkter och fokus på mindre viktiga mätetal som trafik
Gör så här istället: Använd en scorecard-modell som mäter varje steg i loopen – exempelvis AI-synlighet, antal citeringar och konverteringsgrad per kanal. Koppla alltid marknadsaktiviteter till försäljningsresultat i ett gemensamt CRM.
3. Brist på samarbete med sälj, vilket leder till innehåll som missar målet
Gör så här istället: Bygg ett Revenue Team där marknad och sälj möts regelbundet. Låt marknadsförare lyssna på säljsamtal och involvera säljare i idéarbete och innehållsproduktion – då blir innehållet både relevant och användbart.
4. Kampanjer som körs en gång och sedan glöms bort
Gör så här istället: Omfamna Evolve-steget i Loop Marketing. Se varje kampanj som ett experiment och använd AI-drivna insikter för att justera snabbt. Skapa en kultur där det är viktigare att lära snabbt än att lansera perfekt.
Vanliga frågor om Loop Marketing och Endless Customers
Hur skiljer sig Loop Marketing från flywheel-modellen?
Båda är cykliska modeller, men Loop Marketing är utvecklad specifikt för AI-eran. Den lägger större vikt vid AI-driven personalisering, att bygga räckvidd över flera kanaler (inte bara webbplatsen) och på realtidsanpassning med hjälp av AI-analys.
Hur snabbt kan vi se resultat med det här arbetssättet?
Att bygga ett bibliotek av förtroendeskapande innehåll är en långsiktig strategi – men vissa delar ger effekt direkt. Många företag ser exempelvis ett lyft i leads så snart de lanserar självbetjäningstjänster som prisräknare eller estimators. HubSpot har noterat att många användare upplever ökat engagemang och bättre konvertering inom 30–60 dagar efter implementering.
Behöver vi HubSpot för att arbeta med Loop Marketing?
Nej. Principerna för Loop Marketing och Endless Customers kan tillämpas med vilken verktygslåda som helst. Men en plattform som HubSpot – med Smart CRM och integrerade AI-verktyg – gör det betydligt enklare att hålla ihop data, team och kanaler i en fungerande loop.
Var börjar vi om vi är helt nya på det här?
Börja i Express-steget: definiera er idealkund och ert varumärkes röst. Parallellt kan ni ta fram ert första innehåll inom The Big 5 – till exempel en artikel eller video som öppet och ärligt förklarar vad er produkt eller tjänst kostar. Bara detta steg kan omedelbart börja bygga förtroende och generera leads.
Vad är AEO och varför är det viktigt?
AEO står för AI Engine Optimization (även kallat Answer Engine Optimization). Det handlar om att öka ert företags synlighet i de svar som AI levererar. Eftersom köpare i allt större utsträckning ställer sina frågor direkt till AI – istället för att googla – måste ni vara med i de svar som AI väljer att lyfta fram. Det görs genom att arbeta med statistik, citat och innehåll som återkommer på trovärdiga källor.
Hur samspelar människor och AI i modellen?
Loop Marketing är byggd som ett partnerskap. Människor leder med smak, strategi och omdöme, medan AI skalar upp med hastighet, dataanalys och precision. Människor definierar varumärkets röst och skapar de äkta berättelserna – AI hjälper till att generera varianter, analysera insikter och personalisera i stor skala.
Den nya eran av marknadsföring
Tiden för förutsägbar och linjär marknadsföring är förbi.
För att växa idag behöver företag bygga ett dynamiskt system som skapar förtroende, anpassar sig i realtid och möter köpare där de faktiskt befinner sig. Genom att kombinera Loop Marketing med den förtroendedrivna filosofin i Endless Customers System™ får du en kraftfull motor för tillväxt.
Loop Marketing är fordonet – AI-drivet, snabbt och skalbart. Endless Customers är bränslet – innehåll som är äkta, transparent och helt fokuserat på kundens frågor och behov.
Tillsammans ger de dig en tydlig väg mot att bli det mest kända och betrodda varumärket i din bransch.
