Vad är Endless Customers?

The Big 5 är de fem ämnena som flyttar affären framåt i alla branscher.

Genom att öppet och ärligt adressera dessa ämnen i ditt text- och videoinnehåll minskar du friktionen i köpresan och bygger förtroende hos dina köpare.

1.Kostnad/pris
2.Problem
3.Jämförelser
4.Recensioner
5.Bästa valet

Använd innehåll effektivt i säljprocessen för att få bättre utbildade köpare.

Publicera inte bara innehållet på din webbplats – låt ditt säljteam dela relevant innehåll direkt till köparen.

Är inte köparen villig att läsa innehållet är det troligtvis inte heller en tillräckligt intresserad kund.

Vänta inte på resultaten – få dem direkt.

Ett välutbildat internt innehållsteam är snabbare, billigare och bättre anpassat för din organisations behov.

Innehåll är själen i ditt företag. Det är svårt för externa byråer att återspegla dina kärnvärden och expertis.

Outsourcing innebär begränsningar i kapacitet och kostar oftast betydligt mer än en insourcad lösning.

Med en intern content manager kan du accelerera, förnya, anpassa och driva contentprocessen framåt.

Kombinera marknads- och säljmänniskor I ett enda team och förenas kring det som verkligen betyder något: Att generera intäkter.

Träffas regelbundet för att driva affärer tillsammans.

Dela information, brainstorma och lös problem och utmaningar.

Informera säljare om nytt innehåll och hur de kan använda det.

Informera marknad om säljutmaningar och vilka frågor som diskuteras.

De sju typerna av videor som hjälper din kund att bygga en relation med ditt varumärke innan de kontaktar en säljare.

70% av köpare tittar på en video innan de gör ett köp och spenderar 80% mer tid på en webbplats med video än en utan.

Landningssidevideor

• Kundresevideor
• Medarbetare/team
• 80% videor (vanligaste frågorna)
• Matchingsvideo för produkt/tjänst
• Videor om kostnad och pris
• Video som förklarar påståenden

Gör det enklare att köpa från dig med chat, mötesbokning och andra upplevelser som inte kräver kontakt.

Köpare vill äga så mycket av sin resa som möjligt på nätet, utan att att behöva prata med någon från sälj.

De vill att upplevelsen av att utforska möjliga lösningar och förstår deras alternativ ska vara personlig, enkel och snabb.

Gör det möjligt för köparen att själv göra saker på webbplatsen istället för att kontakta sälj.

Använd martech fullt ut för att förstå era köpare bättre med gemensamt focus på att generera intäkter.

Ge dina säljare den information de behöver om potentiella kunder och deras konsumtion av innehåll så att de kan ha mer effektiva säljsamtal.

Spåra avkastningen på inbound marketing och förstå hur ditt innehåll används (eller inte används) för att avsluta affärer och generera intäkter.

Lär ledningen att regebundet använda CRM-plattformar (som HubSpot) för att se värdet av marknads arbete.

Ditt innehåll måste vara välorganiserat och lätt att hitta på din webbplats så att besökare snabbt kan komma åt det de letar efter.

Lyft fram innehållet och visa för besökaren att de kommit till rätt plats för att lära sig.

Skapa ett utbildningscenter där du samlar artiklar, videor, webinars, premiuminnehåll m.m. och gör det enkelt att sortera efter ämne.

Se hur besökarna stannar längre på din webbplats och att säljdialogerna blir mer kvalificerade.

I den digital affärsvärlden behöver ditt företag använda 1:1-video – oavsett vad dina säljare tycker om det.

Ökat radikalt sedan 2020.

Bara 20% av B2B-köpare vill att traditionell, personlig försäljning ska komma tillbaka.

Investera i virtuell säljträning och lär er avsluta affärer i den digitala värld.

Förena hela ditt företag runt gemensamma mål och strategi så att kan du kan ersätta frustration med teamwork.

Långsiktig framgång kräver samarbete mellan teamen.

Det handlar om  kulturskifte – inte bara marknadsföring.

Få gemensam förståelse för hur köparen har förändrats och vad det innebär för ditt företag.